Стандарты Работы Склада

1. Устройство склада

складское сооружение и окружение (мезонин, освещение, лотки, решетки, крючки)
топология склада (адресное хранение)
режим работы склада (график отгрузок и поступлений)
раздевалка
столовка
складское оборудование (стеллажи, мезонин, упаковочные столы)
складская техника (тележки, штабелёры, ричтраки, электропогрузчики)
правила ТБ и ОТ при работе с оборудованием (водители ПТО)
освещение на складе (мезонин и лампы ДРЛ)
складской микроклимат - умение создавать команду, бригадные методы и т.д.
упаковочные материалы (этикетки, пакеты, стрейч)
работа с отходами (сортировка мусора, паллеты, коробки, стрейч)
обслуживание и ремонт складской техники и АКБ
ремонт ТСД, ПК, принтеров через ТП
контактная информация по всем складам

2. Персонал

организационная структура (работа со ШР, должностями и т.д.)
требования к сотрудникам (внимательность, ответственность, лояльность, физическая подготовка и без вредных привычек)
обучение сотрудников (наставничество, web-семинары и стажировки)
расчёт необходимого сотрудников в зависимости от производительности
режим труда и отдыха (график работы и отдыха)
ведение табеля и сверхурочная работа
работа и анализ по ущербу от материально ответственных лиц (приказы)
отпуска и больничные (составление графика отпусков в зависимости от сезона, когда можно уходить в отпуск, а когда нельзя)
анализ качества работы сотрудников (работа по анализу рекламаций)
расчет зарплаты и мотивации
тарифы на складские операции
основные требования по безопасности
создание личного ШК новому сотруднику
часто задаваемые вопросы и ответы на них

3. Складская логистика

Карта Складских Процессов
поступление грузов (работа с ERP, Маршрутный Лист и т.д.)
приёмка и оприходование товара (приёмка клиентских, ТСП, пополнение, статусы документов на складе, в приемке, в продаже)
размещение товара (порядок размещения товара по зонам склада, зона кражеопасного товара, масел, мелкоштучка, комплекты и т.д.
отбор заказов (печать листов отбора, привязка документа на сотрудника, операция по сборке заказов)
контроль заказов в программе WMS Lite
единый стандарт упаковки клиентских заказов
печать товарно-сопроводительных документов на реализации (УПД - 1 счет и КП - коммерческое предложение 22 счет)
печать ТТН на межфилиальные перемещения для сопровождения груза
работа с возвратами (проверка внешнего вида, следы установки, проведение документов и разнесение по адресам)
работа с возвратом по гарантии (согласовывает с техническим специалистом, перемещение на склад брак)
работа с ТСП (ежедневный перенос свободных остатков, приём товара от поставщика, возврат на поставщиков, работа с браком ТСП)
работа с Браком (ежемесячное списание, хранение брака до списания по местам хранения)
работа с Некондицией (переупаковка и продажа со скидкой по списку)
работа на складе "Ревизия" (работа по письмам от поставщиков, Докукина, список рассылки)
инвентаризация склада без остановки продаж
работа по оптимизации мест хранения и/или товарных запасов (список размещения позиций на складе)
работа с актами расхождений (межфилиальные перемещения)
работа с претензиями поставщиков (Крауф, МоторХертс и т.д.)
корректировка реализаций (НН, ОК, Брак и т.д.)
комплектация/разукомплектация номенклатуры (по письму Зинченко делаем через инвентаризацию внутритарное несответствие)
процедура закрытия месяца (делает Начальник ГСУ, специалист по работе с клиентами)